Triển khai mô hình 5S ở Bệnh viện Đa khoa huyện Đắk Glong: Góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Với mục tiêu hướng đến môi trường làm việc khoa học, an toàn cho nhân viên, nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu tối đa các sai sót, sự cố trong quá trình chăm sóc, điều trị người bệnh, từ đầu năm 2016 Bệnh viện Đa khoa huyện Đắk Glong đã xây dựng và triển khai thực hiện mô hình quản lý chất lượng 5S.

Các khoa, phòng của Bệnh viện Đa khoa huyện Đắk Glong đã tạo được môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn

Theo bác sĩ Huỳnh Thanh Huynh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa huyện Đắk Glong, mô hình 5S là 5 nguyên tắc bắt đầu bằng chữ S trong tiếng Nhật, là các kỹ thuật cơ bản cho phép tăng hiệu quả và năng suất, trong khi vẫn bảo đảm một môi trường tổ chức hài hòa, dễ chịu. Tiêu chuẩn 5S trong thực tiễn được thực hiện qua 5 quá trình cơ bản, bao gồm: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc và sẵn sàng. Hiện nay, nhiều cơ sở khám, chữa bệnh trong và ngoài nước đã triển khai mô hình 5S để quản lý chất lượng.

Tuy nhiên, tại tỉnh Đắk Nông, Bệnh viện Đa khoa huyện Đắk Glong là đơn vị đầu tiên thực hiện thí điểm mô hình này. Ban đầu, mô hình được triển khai tại một số khoa lâm sàng, nhưng đến nay, bệnh viện đã triển khai mô hình tại hầu hết các khoa, phòng và lấy đó là tiêu chí đánh giá chất lượng cho từng khoa.

Dựa trên nguyên tắc 5S, các khoa tiến hành xem xét, đánh giá thực trạng hoạt động hàng ngày của nhân viên y tế trong quá trình chăm sóc, điều trị cho người bệnh; xây dựng đề án cải tiến môi trường làm việc; sàng lọc những vật dụng, vật tư y tế không cần thiết; lập danh mục đề xuất vật tư, thiết bị phục vụ theo kế hoạch; sau đó sắp xếp, bố trí lại các y cụ, vật tư y tế gọn gàng, sạch sẽ, khoa học, dễ dàng sử dụng và có đánh giá định kỳ việc thực hiện 5S của nhân viên y tế.

Qua thực tế cho thấy, việc triển khai thực hiện các tiêu chuẩn thực hành tốt 5S tại mỗi khoa, phòng trong bệnh viện đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cụ thể, các khoa, phòng đã tạo được môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn. Nhờ đó, bệnh nhân được hưởng lợi khi được khám, điều trị tại một cơ sở y tế gọn gàng, sạch sẽ.

Đối với nhân viên y tế, phương pháp 5S tạo cơ hội để phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật và tạo động lực để làm việc tích cực, hiệu quả. Đặc biệt, đối với bệnh viện, việc áp dụng 5S đã góp phần nâng cao chất lượng, giảm chi phí về vận hành, tăng mức độ an toàn cho người bệnh, xây dựng niềm tin của người bệnh và thúc đẩy tăng trưởng tài chính cho đơn vị.

Đơn cử như khoa Chẩn đoán hình ảnh - xét nghiệm, được đánh giá là khoa thực hiện tốt nhất phương pháp 5S. Đến nay, khoa đã từng bước cải thiện và nâng cao chất lượng hoạt động, đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu của người dân. Theo thống kê, trong năm 2016, khoa thực hiện được gần 31.000 lượt xét nghiệm (vượt 270% so với cùng kỳ), 7.078 lượt siêu âm (vượt 390%), 7119 lượt chụp X-Quang (vượt 240%)...

Có thể thấy, hiện nay, mặc dù còn nhiều khó khăn, thách thức về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực…, song việc triển khai mô hình 5S tại Bệnh viện Đa khoa huyện Đắk Glong đã bước đầu mang lại những hiệu quả nhất định, thể hiện quyết tâm của toàn thể cán bộ, viên chức trong việc cải tiến chất lượng, nhằm tạo nên một môi trường khám, chữa bệnh an toàn, chất lượng, hiệu quả. Đây cũng là cơ sở quan trọng để ngành Y tế nghiên cứu và tiếp tục nhân rộng mô hình trong toàn tỉnh, góp phần từng bước cải thiện và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng, tin tưởng của người bệnh.

Bài, ảnh: Vũ Trang